Morten Mikkelsen |
24. november 2006
ARBEJDSFÆLLESSKABET: På moderne arbejdspladser har såvel det faglige holdspil som det sociale samvær afgørende betydning. IT-virksomheden Oracle Denmark har ligefrem gjort medarbejdernes trivsel til en af firmaets fire grundværdier
I den ene ende af det åbne kontorlandskab sætter tre travle mænd sig sammen ved et par ryddelige skriveborde til et af dagens utallige små møder.
Det er endnu ikke lykkedes at få overbevist kunden – en større dansk transportvirksomhed – om, at Oracle Danmark skal være den partner, der leverer consulting inden for identity management. En salgsstrategi skal lægges. Mennesker, som kan gøde jorden for Oracle, skal kontaktes, herunder en fjerde kollega, hvis attitude passer til netop denne kunde. Trods hyppige afbrydelser fra bippende mobiltelefoner slutter mødet kort efter med aftale om, hvem der skal ringe til hvem. Og enighed om, at det er på høje tid at tage affære. Mændene iler videre. Til computere, telefonsamtaler, strategimøder, beslutninger og handlinger.
– Her er man, hvad man gør. Vi har meget ligesindethed, og som leder skal man ikke regne med automatisk at have autoritet. Den må man opbygge gennem sine relationer og handlinger, fortæller den ene af de tre, 34-årige Hans Henrik Hoffmeyer, der er direktør for strategic technologies i Norden og chef for sin sidemand, 28-årige Søren Jahns, hvis titel er consulting manager. Den tredje er 47-årige Lars-Bo Dalgaard, sales executive.
– For at vi kan lykkes i vores arbejde, er det vigtigt, at vi kan danne de helt rigtige team, hvor hver bidrager med sin ekspertise. Derfor kommer vi hele tiden til at indgå i nye fællesskaber, forklarer Lars-Bo Dalgaard.
– Men det er ikke et 37-timers job, i perioder er det over det dobbelte. Det kræver, at man har en god base i hjemmet. Mange i min alder ville synes, det er for hårdt, men jeg synes, det er sjovt, og har besluttet, at jeg skal bæres ud herfra, tilføjer han, og Søren Jahns supplerer:
– Vi har en kultur, hvor ingen tvinger dig til at arbejde, men man skal selv kunne sige fra. Personligt husker jeg en gang, min chef kom og bad mig tage den med ro.
– Ja, eller dengang du sendte mig en e-mail klokken to om natten, og jeg svarede, du skulle tage hjem til din lille datter på syv måneder, husker Lars-Bo Dalgaard.
Vi er hos Oracle Danmark i Ballerup vest for København. En strømlinet IT- og konsulentvirksomhed med 270 ansatte, der er en del af den verdensomspændende Oracle-koncern med i alt mere end 65.000 medarbejdere. I sidste uge viste en jobtilfredsheds-måling, at Oracle ligger blandt de 10 bedste arbejdspladser i Danmark, og især inden for kategorien "fællesskab" scorede Oracle mange point.
– Det arbejde, vi udfører, kræver, at vi kan arbejde sammen og bruge hinandens kompetencer. Derfor rekrutterer vi kun folk, der har lyst til at arbejde sammen og har respekt for andres faglighed, forklarer Anette Landberg, hvis titel er human ressource manager eller personalechef.
Hun vurderer, at Oracles gode fællesskab hænger sammen med, at virksomheden har gjort trivsel til en af sine fire grundværdier. De andre tre er resultater, kompetencer og ansvar. Såvel i forhallen som i alle mødelokaler hænger en indrammet plakat med værdiordene og en uddybning af, hvad de indebærer.
– Det vigtige er, at det ikke kun er ord på væggen, men også bliver brugt i praksis, for eksempel ved ansættelser og tiltag i dagligdagen, betoner Anette Landberg.
Hun nævner som eksempel, at Oracles medarbejdere er mennesker, der har lyst til, at der skal ske noget nyt. Sidste år skiftede 38 af de 270 medarbejdere fra én jobfunktion til en anden i huset. Ønsker om sådanne jobskift må ingen chef modsætte sig, og der søges i fuld åbenhed.
Desuden myldrer det med tiltag af social art fra personaleforeningen. Her er løbeklub, fodboldklub, yoga- og aerobics-hold, kunstforening og madklub. Der arrangeres familiedage, juletræsfester for børn og børnedag i efterårsferien. Og seneste tiltag fra personalecehefen er, at hun for nylig opdagede, at der var i alt 12 kvinder fra Oracle, som var gravide eller på barsel samtidig. Derfor er der nu hyret en sundhedsplejerske og oprettet en mødregruppe, så de pågældende kan mødes inden for arbejdspladsens rammer.
– Vi bestræber os på at skabe balance mellem arbejdsliv, familieliv og hjemmeliv. Hvis vi skal beholde vores medarbejdere, er det vigtigt, vi er en sund virksomhed, både fysisk og psykisk. Derfor opfordrer vi også lederne til at prøve at tilrettelægge arbejdet, så det bliver så lidt stressende som muligt, ligesom alle kommer på stresshåndteringskursus, fortæller Anette Landberg.
Niels Åkerstrøm Andersen er professor ved Institut for Ledelse, Politik og Filosofi på Copenhagen Business School og har blandt andet skrevet bøgerne "Kærlighed og omstilling" og "Partnerskabelse". Han mener, at der i løbet af de seneste 20 år er sket en markant ændring i vores forhold til arbejdsfællesskabet. Dette viser sig blandt andet ved, at man er begyndt at bruge kærlighedens sprog inden for arbejdslivet.
– Arbejdsfællesskabet går fra at være en almen kollegial sammenhæng til at være et partnerskab, der kun eksisterer, så længe der er gensidig forelskelse. Og hvor det tidligere var almindeligt at være en del af ét fællesskab på arbejdet, er det i dag udbredt at indgå i en hel række skiftende team i løbet af arbejdsdagen, forklarer Niels Åkerstrøm Andersen.
Han understreger, at selvom det moderne menneske kaster en stor del af sin kærlighed og passion over på arbejdet, er familielivet stadig kolossalt vigtigt, for det tilfredsstiller behovet for en tryg, stabil base, mens arbejdslivet så til gengæld kan være intenst og omskifteligt.
– At udvikle og omstille sig er ikke bare en mulighed, men en pligt i det moderne arbejdsliv. Kærligheden i arbejdslivet er ikke direkte rettet mod kollegerne, men imod muligheden for selvudvikling. Derfor ønsker man heller ikke sociale relationer bare for at hygge sig, men for at være dér, hvor der er knald på og chance for at udvikle sig, vurderer professoren.
Antropologen Charlotte Baarts, adjunkt ved Københavns Universitet, har studeret arbejdsfællesskab i praksis på en arbejdsplads, der næsten er så langt fra Oracles slipseklædte konsulenter og softwaresælgere, som tænkes kan: et sjak af jord- og betonarbejdere på universitetsbyggeriet på Amager. Ikke desto mindre vurderer hun, at dette arbejdsfællesskab også er præget af, at de sociale relationer er vigtige, og at faglig kunnen er vigtigere end formelle hierarkier.
– På en byggeplads har man altid arbejdet i team. Der er stærke sociale bånd mellem jord- og betonarbejdere, og nogle oplever sjakket som en slags familie, fortæller Charlotte Baarts.
I sin ph.d.-afhandling om arbejdsfælleskabet på byggepladsen har hun konstateret, at sjakkets medlemmer forhandler sig frem til en række fælles standarder, forventninger og sikkerhedskrav. For at kvalificerere sig til at blive socialt accepteret skal man dels rent praktisk kunne mestre håndværket, dels skal man kunne tale med i den lokale jargon præget af løgnehistorier og smådrillerier. Og man skal udvikle en god dømmekraft for såvel de faglige som det sociale.
– Hvorvidt arbejdspladsen bliver et rart sted at være afhænger af, om man accepteres som medlem af fællesskabet. Et sjak på en byggeplads kan både være et meget inkluderende og et meget ekskluderende fællesskab, konstaterer antropologen.
Hos Oracle forklarer Lars-Bo Dalgaard, at han er manden, der sælger varen til kunden. Søren Jahns er ham, der sørger for, at den rent faktisk kommer ud i en fart og får teknikken til at fungere. Og sammen mindes de dengang, de skaffede sig en kæmpe opgave med at modernisere IT-miljøet hos en stor offentlig kunde, som stillede særligt store sikkerhedskrav.
– Det vigtige i den situation er, at man ikke bare skal sælge software. Man skal overbevise kunden om, at vi har den bedste løsning, og man skal sikre sig, at de lærer at bruge det helt rigtigt. Derfor sammensatte vi et team på fem-seks folk med hver sine kompetencer. Og på to døgn blev vi parat til at levere et stykke arbejde, der normalt ville tage 14 dage at lave, fordi alle var parat til at arbejde i døgndrift, beretter Lars-Bo Dalgaard, og Søren Jahns tilføjer:
– Det er det, som er fedt ved at være i Oracle. At man får medansvar.
mikkelsen@kristeligt-dagblad.dkFaktaDanmarks bedste arbejdspladser
**Hvert år gennemfører Great Place To Work Institute i samarbejde med Berlingske Nyhedsmagasin en måling af de bedste danske arbejdspladser, målt på faktorerne troværdighed, respekt, retfærdighed, stolthed og fællesskab.
**De 10 bedste i år er: 1. Microsoft, 2. Middelfart Sparekasse, 3. Cultivator, 4. Frøs Herreds Sparekasse, 5. Irma, 6. Roche, 7. Boehringer Ingelheim, 8. Unimerco Group, 9. Oracle, 10. Roskilde Bank
**Oracle Danmark har især haft høj score inden for fællesskab. 95 procent af medarbejderne opfatter Oracle som et rart sted at arbejde, hvor medarbejderne viser omsorg for hinanden.Fakta
Fællesskab under forandring
Hvem søger fællesskab og hvor går fællesskaberne hen? Kristeligt Dagblad fortæller i 10 kapitler historien om fællesskaber under forandring:
1. Mennesket i fællesskabet
2. Teenagerfællesskabet
3. Familiefællesskabet
4. Fritidsfællesskabet
5. Nabofællesskabet
6. Det private vennefællesskab
7. Arbejdsfællesskabet
8. Det åndelige fællesskab
9. Det lokale fællesskab
10. Det nationale fællesskab
Tidligere tekster i serien kan læses på
www.kristeligt-dagblad.dk
FACEBOOK: Bliv ven med Kristeligt Dagblad