Personaleløse biblioteker giver mere service

Når man fjerner personalet fra et bibliotek, stiger udlånet. Det er naturligvis en sandhed med modifikationer, men ikke desto mindre det, der er sket i Silkeborg. Her viser resultaterne af landets første forsøg med personaleløse landbiblioteker, at udlånet er steget med næsten 50 procent, og at brugerne er begejstrede.

I 2007 gennemførte kommunen et forsøg med selvbetjening på biblioteket i Gjern. I stedet for at holde åbent nogle få timer om ugen blev åbningstiden mere end fordoblet. Til gengæld skulle brugerne i de ekstra åbningstimer selv låse sig ind og ud og selv stå for at aflevere og låne bøger og andet biblioteksmateriale. Biblioteket var nemlig tømt for personale. Forsøget blev så stor en succes, at det nu er gjort permanent i Gjern, og samtidig gennemfører Silkeborg Kommune lige nu et lignende forsøg i Them.

– Vores erfaringer viser, at selvbetjening inden for biblioteksområdet ikke er et discountbegreb, men en klar serviceforbedring, siger bibliotekar Mogens Larsen fra Silkeborg Bibliotek, der er leder af selvbetjeningsprojektet. Han tror på, at idéen vil brede sig til resten af landet.

Alene i januar skal han til tre møder med andre biblioteksledere, der vil høre om erfaringerne med selvbetjening. I Vodskov ved Aalborg kører allerede nu et forsøg, der ligesom forsøgene i Silkeborg Kommune har fået udviklingstilskud fra Styrelsen for Biblioteker og Medier.

I Gjern har omkring 1000 af byens omkring 1600 indbyggere erhvervet sig det særlige chiplånerkort, der giver adgang til biblioteket i den udvidede selvbetjenings-åbningstid. Og alt tyder på, at de bruger deres kort flittigt. Det er netop opgjort, at udlånet i 2008 steg med 46,8 procent i forhold til året før.

washuus@kristeligt-dagblad.dk

Kultur side 6