Der er mange mennesker og historier, der har brændt sig fast. Queen Bvunzani eller bedstemor Gogo, som de fleste kalder hende, har siddet i timevis på bænken væk fra sundhedsklinikkens røde murstensvægge, ofte flere dage om ugen i 15 år nu, og lyttet til unge som gamle, kvinder og mænd. Den 57-årige, stoute kvinde har delt deres bekymringer og været glad og stolt, når hun har mærket, at hendes spørgsmål og gode råd har givet dem kræfter til at fortsætte deres liv. Det er også sket, at hun er gået hjem med tungt hjerte, når samtalen løb ud i sandet, og hun aldrig fik løftet modet hos den pågældende.
Men heldigvis har der været langt flest af de positive oplevelser, og det er en af de første succeser, der dukker op i tankerne, når bedstemor Gogo forklarer, hvorfor hendes frivillige arbejde for hjælpeorganisationen Friendship Bench (Venskabsbænk) er vigtigt.